FAQs

Pourquoi les prix sont-ils bas ?

Nous sommes une société qui négocions des tarifs privilégiés auprès de fabricants dans le monde entier, ce qui nous permet de proposer des tarifs aussi bas. Nous passons directement du fabricant au client ce qui limite les coût intermédiaires. Des centaines de personnes nous font confiance chaque semaine et elles sont très satisfaites.

Quel est le délai moyen de livraison des produits ?

Notre entreprise travaille avec des fournisseurs du monde entier afin de pouvoir vous offrir des produits de qualité au meilleur prix. Comme nos fournisseurs sont à l'étranger, la livraison des produits est estimée entre 2 et 4 semaines.

DOIS-JE AVOIR UN COMPTE POUR COMMANDER?

Non, vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité. Mais, il y a quelques avantages si vous avez un compte avec nous:
Processus de commande rapide
Visualisez facilement l'état de votre commande et son historique
Recevez des mises à jour détaillant nos nouvelles versions et promotions spéciales

Livrez-vous dans le monde entier ?

Nous avons une clientèle essentiellement francophone et nous livrons tous les jours de nombreux produits aux quatre coins du globe avec succès.

Quelles sont les méthodes de paiement accepté ?

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. A noter que vous n'êtes pas obligés de créer un compte PayPal pour payer en ligne. Nous n'acceptons pas les chèques.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait d'un article ?

Parce que nous croyons en nos produits et que votre satisfaction est primordiale, vous pouvez changer d'avis et nous retourner votre article dans un délai allant jusqu'à 14 jours après la date de livraison de votre colis. Pour plus de détails veuillez consulter notre Politique de remboursement. Si votre article est arrivé abîmé ou si il y a eu une erreur de notre part nous vous en renverrons un autre à nos frais. Pour toute question n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@monchat.co. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Une autre question ?

Pour toute question n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@monchat.co. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.